COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E REGIONALIDADES: um estudo sobre a Tribuna Livre na Câmara Municipal de Ponte Nova – MG
Título: COMUNICAÇÃO ORGANIZACIONAL E REGIONALIDADES: um estudo sobre a Tribuna Livre na Câmara Municipal de Ponte Nova – MG Autora: Melissa Aparecida Costa de Castro Período: 2023-2 Orientador: Rennan Lanna Martins Mafra Resumo: O presente trabalho tem como objetivo observar como as regionalidades emergem em um espaço político-comunicacional-organizacional, a Tribuna Livre, na Câmara Municipal de Ponte Nova (CMPN). No primeiro capítulo, o trabalho analisa como esse espaço possibilita a construção de políticas bottom-up, estas baseadas em características e demandas daquela região. No segundo capítulo, foi observado como o Setor de Comunicação Social e Divulgação da CMPN aproveita a participação de cidadãos nesse espaço democrático. Para isso, por meio da noção de comunicação organizacional, busca analisar como a organização comunicada (Baldissera, 2009), aquela dimensão autorizada pelos gestores, reverbera a movimentação de cidadãos ponte-novenses, por meio da utilização desse espaço público – o que configura a organização comunicante (aquela resultante do encontro de ideias, de ações que mudam a ambiência comum do local). Como metodologia, foi utilizado o paradigma indiciário de José Luis Braga (2008), para que fosse possível fazer levantamentos quantitativos – que possibilitaram uma forma de ilustrar com dados a porcentagem dos resultados – e, posteriormente, análises de conteúdo – que tiveram a finalidade de categorizar as participações em alguns quesitos. Como resultados, a monografia reconhece a Tribuna Livre como um espaço comunicacional potencial à emergência de regionalidades, voltadas à construção de políticas públicas bottom-up, embora também identifique que a emergência de públicos que, de fato, podem influenciar a construção de tais políticas ocorre com segmentos específicos. Palavras-chave: comunicação organizacional, regionalidades, Câmara Municipal, Tribuna Livre
Consumo cultural, mercado de música sertaneja e comunicação organizacional: letras, videoclipes e violência naturalizada contra as mulheres
Título: Consumo cultural, mercado de música sertaneja e comunicação organizacional: letras, videoclipes e violência naturalizada contra as mulheres Autora: Stéfany do Nascimento Peron Período: 2023-1 Orientador: Rennan Lanna Martins Mafra Resumo: O presente trabalho busca problematizar, a partir de uma perspectiva comunicacional, o consumo cultural de música sertaneja no Brasil e como este, sendo parte do discurso oficial da indústria musical – num amplo, complexo e difuso processo de comunicação organizacional – contribui para a naturalização da violência contra a mulher nas letras e videoclipes. Lançando mão dos trabalhos de Baldissera (2023) Gumbrecht (2010), Canclini (1997), França (2020) e Butler (1988), realizou-se uma análise das letras e dos videoclipes de 6 canções amplamente consumidas entre 2020 e 2022. As conclusões mostram que a perpetuação de valores patriarcais na sociedade é fruto de uma dinâmica relacional entre uma indústria influente, que utiliza estratégias e mecanismos para que o próprio público atue na retroalimentação desses discursos a fim de manter o funcionamento de uma lógica altamente lucrativa.
Comunicação organizacional, poder público e necropolítica na pandemia da Covid-19: latências da política de morte identificadas no Twitter, frente ao assassinato do menino João Pedro
Título: Comunicação organizacional, poder público e necropolítica na pandemia da Covid-19: latências da política de morte identificadas no Twitter, frente ao assassinato do menino João Pedro Autora: Maria Fernanda de Oliveira Ruas Período: 2022-2 Orientador: Rennan Lanna Martins Mafra Resumo: Esta monografia tem como objetivo investigar o tratamento oferecido na comunicação organizacional de instituições do poder púbico do Estado do Rio de Janeiro ao assassinato do adolescente negro e periférico, João Pedro Mattos. De modo específico, toma-se como caso empírico a problematização do racismo institucional, que sustenta a necropolítica do Estado, identificada no único post feito na conta do Twitter do ex-governador Wilson Witzel. Como referencial teórico, há quatro grandes noções: 1) necropolítica nos territórios colonizados; 2) dimensões estruturais e institucionais do racismo no contexto das organizações; 3) comunicação organizacional e estéticas da diferença na identificação de emergências e latências frente ao racismo institucional; 4) o Twitter e a emergência de um ambiente relacional entre organizações e públicos. Metodologicamente, a pesquisa combinou a abordagem indiciária (GINZBURG, 1989; BRAGA, 2008), com a análise do discurso organizacional (BALDISSERA; MAFRA, 2019). Os principais resultados evidenciam que: 1) em relação ao poder público, foi possível identificar a presença de latências no Twitter, expressas diante da ausência de posicionamento público que reconhecesse a instância discriminatória presente na morte do menino João Pedro; dessa forma, não há reconhecimento da necropolítica exercida pelo Estado; 2) em relação aos públicos, emergências foram identificadas a partir de um endereçamento público de cobranças, relacionadas a solicitações de explicações sobre o que aconteceu com João Pedro, porém esses questionamentos não foram respondidos. Como conclusões, tem-se, aqui, uma política de morte posta em prática com ações institucionalmente racistas, no que diz respeito aos serviços de segurança pública do Estado, colocando em risco a vida de jovens negros em suas diferenças. Palavras-chave: Necropolítica; Racismo institucional; Comunicação organizacional.
(IN)VISIBILIDADE AOS DIREITOS HUMANOS EM MARCAS DE MODA TÊXTIL: A CONSTRUÇÃO DE UM MODELO DE ANÁLISE
Título: (In)visibilidade aos direitos humanos em marcas de moda têxtil: a construção de um modelo de análise Autora: Renata Maria Bittencourt Gomes Período: 2019-2 Orientador: Rennan Lanna Martins Mafra Resumo: A presente monografia tem como objetivo a construção de um modelo de análise que se volta a se aplicar em situações de visibilidade e de invisibilidade dos direitos humanos, frente aos contextos de comunicação organizacional de marcas oriundas de organizações de moda têxtil na relação com seus públicos. Para isso, parte de uma discussão conceitual pautada nas noções de direitos humanos, comunicação organizacional e marcas. A partir de uma metodologia inspirada num gesto cartográfico, o trabalho se volta à elaboração de uma ferramenta analítica, capaz de compreender as intenções de comunicação tanto das marcas quanto dos públicos. A partir de então, como principais resultados, a análise busca descrever algumas possíveis situações de como marcas e públicos interagem a partir de certas intenções de comunicação no que se refere à visibilidade e à invisibilidade dos direitos humanos no espaço público. Palavras-chave: Direitos Humanos, Moda Têxtil, Comunicação Organizacional, Modelo de Análise, (In) visibilidade.
Comunicação estratégica e o Movimento Empresa Júnior: diagnóstico e plano de comunicação para a CEEMPRE
Título: Comunicação estratégica e o Movimento Empresa Júnior: diagnóstico e plano de comunicação para a CEEMPRE Autor: Ellen Ramos Cardoso Período: 2017-2 Orientador: Rennan Lanna Martins Mafra Resumo: O presente trabalho é um projeto experimental que visa elaborar um plano de comunicação para a Central Estudantil de Empresas Juniores da UFV – CEEMPRE. O objetivo é analisar as atuais práticas de comunicação vivenciadas pela instituição para, assim, adequar algumas práticas e construir um plano de comunicação que permita com que a CEEMPRE se comunique de forma mais sistemática e especializada com seus públicos. Neste trabalho, trazemos recortes da história do Movimento Empresa Júnior (MEJ), suas diretrizes e regulamentação, bem como o histórico do MEJ na Universidade Federal de Viçosa. Além disso, tratamos sobre a relação do empreendedorismo e do empreendedorismo social com o Movimento e os desafios da comunicação em organizações do Terceiro Setor. Esses referenciais conceituais foram fundamentais para a constituição de um diagnóstico de comunicação para a CEEMPRE, realizado a partir de uma pesquisa de campo, que investigou registros documentais, atuais gestores da organização e empresários juniores. Os resultados da pesquisa foram sistematizados e subsidiaram a produção de um plano de comunicação, amparado tanto por sugestões de modificações na gestão da comunicação da CEEMPRE, quanto por indicativos de públicos, objetivos estratégicos de comunicação e instrumentos decorrentes, e metas para avaliação dos novos processos sugeridos. Palavras-chave: MEJ; comunicação organizacional; planejamento de comunicação
Comunicação organizacional, sustentabilidade e capitalismo financeiro: tensionamentos discursivos em anúncios do Banco Bradesco
Título: Comunicação organizacional, sustentabilidade e capitalismo financeiro: tensionamentos discursivos em anúncios do Banco Bradesco Autor: Ana Cláudia Richardelli Período: 2016-1 Orientador: Rennan Lanna Martins Mafra Resumo: O presente estudo desenvolve uma análise de anúncios produzidos pelo banco Bradesco, discutindo-os como lugar de tensionamentos que podem expressar as inúmeras contradições vinculadas aos discursos da sustentabilidade, tomada enquanto fenômeno contemporâneo. Por isso, parte de uma base teórica que se conforma por uma discussão sobre comunicação no âmbito das organizações – enquanto lugar de ensionamentos discursivos – e sua relação com a temática da sustentabilidade, emergente nos complexos contextos do capitalismo financeiro, nos quais os bancos se apresentam como organizações basilares e materializadoras de um projeto de sociedade. Sendo assim, ao tomar os anúncios publicitários como âmbitos da comunicação organizacional, que se constituem por tensionamentos discursivos diversos, o trabalho partiu para analisar cinco anúncios da campanha ‘’Banco do Planeta. Investindo, apoiando e informando’’ voltada a correlacionar o banco Bradesco com a temática da sustentabilidade. Assim, problematizando a aproximação entre capitalismo financeiro e sustentabilidade, no âmbito do anúncio, foi possível compreender a partir de noções como significante vazio e prática articulatória, o jogo discursivo proposto pela organização bancária, numa tentativa de atribuir, à sustentabilidade, um lugar hegemônico, apaziguador das próprias contradições do capitalismo financeiro protagonizado por tais organizações. Palavras-chave: Comunicação Organizacional; Capitalismo; Sustentabilidade; Discurso
As redes e mídias sociais como canais de interação entre empresa e consumidor – estudo de caso aplicado ao magazine luiza
Título: As redes e mídias sociais como canais de interação entre empresa e consumidor – estudo de caso aplicado ao magazine luiza Autor: Andrezza Santos Vieira Período: 2014-2 Orientador: Joaquim Sucena Lannes Resumo: O presente Trabalho de Conclusão de Curso tem como objetivo geral identificar as formas de interação da empresa varejista brasileira Magazine Luiza com os seus consumidores por meio de mídias sociais e sites de redes sociais. Com a ascensão dessas plataformas de relacionamento online, a adesão a elas tem sido realizada não somente por pessoas comuns, mas também por corporações do mundo inteiro como forma de atender às novas demandas do mercado. Tal fenômeno é abordado nesta monografia como premissa para apresentar, num estudo de caso, as razões que levaram o Magazine Luiza a se fazer presente nesses canais e os processos envolvidos no relacionamento entre a empresa e seus interagentes dentro dessas ferramentas. Busca-se, por fim, entender o porquê de as mídias sociais e sites de redes sociais estarem, hoje, tão diretamente ligados ao universo corporativo por meio do estudo de uma empresa genuinamente brasileira. Palavras-chave: Redes Sociais, Mídias Sociais, Comunicação Organizacional, Magazine Luiza
Mundo Caixa: análise de uma rede social interna como ferramenta de comunicação e relacionamento
Título: Mundo Caixa: análise de uma rede social interna como ferramenta de comunicação e relacionamento Autor: Titina Maia Cardoso Período: 2010-2 Orientador: Carlos Frederico de Brito d‟Andréa Resumo: O presente trabalho é uma análise do portal Mundo Caixa, plataforma de relacionamento dos empregados da Caixa Econômica Federal, Caixa Seguros, Grupo PAR, Federação Nacional das Associações do Pessoal da Caixa Econômica Federal (Fenae) e Fundação dos Economiários Federais (Funcef). Com um posicionamento de rede social online, esse canal de comunicação destinado ao público interno dessas instituições foi desenvolvido pela empresa PAR Relacionamento, integrante do Grupo PAR, para unificar os programas de fidelidade dessas empresas parceiras e disponibilizar serviços e conteúdo informativo para os seus funcionários. Além disso, a plataforma tem o objetivo de dar visibilidade a essas instituições perante os seus empregados, concedendo espaço para que elas divulguem conteúdo, serviços e campanhas de relacionamento e recompensa. O Mundo Caixa configura-se, assim, como uma plataforma que atende tanto às necessidades do empregado de ser reconhecido e valorizado em seu ambiente de trabalho quanto à necessidade dessas empresas de se tornarem cada vez mais visíveis perante o seu público interno. Dentre os objetivos da pesquisa estão a caracterização e a análise dessa rede social, visando compreendê -la como um canal de comunicação e relacionamento; a apresentação e a análise do histórico e da proposta da plataforma; a caracterização e discussão da arquitetura da participação do Mundo Caixa; e o mapeamento e discussão das iniciativas de relacionamento e de mobilização do público interno através do portal. Palavras-chave: Mundo Caixa; redes sociais; Comunicação Organizacional; comunicação interna; relacionamento.
Estudo de caso sobre jornalismo empresarial praticado em uma empresa da zona da mata mineira
Título: Estudo de caso sobre jornalismo empresarial praticado em uma empresa da zona da mata mineira Autor: Gabriel Gomes Miranda Período: 2009-2 Orientador: Ricardo Duarte Gomes da Silva Resumo: Este trabalho traz um estudo de caso em Jornalismo Empresarial realizado, ao longo do biênio 2008-2009, em uma empresa cuja matriz está localizada em Viçosa e que possui filiais em algumas cidades da Zona da Mata Mineira, a Mundial Acabamentos. A pesquisa pretendeu analisar e descrever o processo de produção do Informativo PRM, house-organ da organização dirigido a um público formado por arquitetos, decoradores, designers e engenheiros – parceiros da empresa. Como principal referência, a monografia toma como norte as obras do Professor Francisco Gaudêncio Torquato do Rego nas áreas de Comunicação institucional e Jornalismo Empresarial, identificando as inadequações entre teoria e prática. O estudo permite orientar a organização na remodelagem dos procedimentos de elaboração do veículo. Palavras-chave: 1. Jornalismo Empresarial – 2. Comunicação Nas Organizações – 3. House-organ – 4. Publicações Empresariais
Comunicação organizacional: contribuições para a reputação e satisfação para o trabalho dos funcionários da Regional da Emater-MG em Viçosa
Título: Comunicação organizacional: contribuições para a reputação e satisfação para o trabalho dos funcionários da Regional da Emater-MG em Viçosa Autor: José Agnaldo Montesso Júnior Período: 2009-2 Orientador: Magnus Luiz Emmendoerfer Resumo: A Comunicação hoje não é mais utilizada como simples ferramenta de divulgação pelas organizações, mas, sim, como uma ferramenta estratégica, alinhada com seus objetivos e visão. É utilizada, dentre outras funções, para a criação ou manutenção de uma reputação favorável junto aos stakeholders e no engajamento e satisfação para o trabalho do público interno. Com este objetivo, analisamos neste trabalho como o investimento na área de comunicação da Empresa de Assistência Técnica e Extensão Rural de Minas Gerais, a Emater-MG, colaborou para o fortalecimento de sua reputação e na satisfação para o trabalho dos funcionários. Focamos especificamente, como isso aconteceu na Regional da Emater-MG em Viçosa, após a contratação de um estagiário da área de comunicação. Destacamos também como a regionalização de estruturas de comunicação colabora para que estas ações sejam efetivas. Palavras-chave: Comunicação organizacional, stakeholders, reputação organizacional, satisfação para o trabalho, Emater-MG
